ENG
العربية
العربية
سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عندما تزور Getkuwa.com أو تقوم بعملية شراء منه (الموقع الإلكتروني).
تلتزم شركة كووا للمكملات الغذائية والعلامات التجارية التابعة لها بحماية خصوصيتك الشخصية. يوضح لك إشعار الخصوصية هذا من نحن، وكيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها والإفصاح عنها. تُعتبر هذه المعلومات "معلوماتك الشخصية" إذا كانت تتعلق بك كشخص مُعرّف أو قابل للتعريف. نشجعك على قراءة هذا الإشعار بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع هذه المعلومات.
مبادئ الخصوصية لدينا
نحن ملتزمون باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وقد اعتمدنا سياسات وإجراءات داخلية لضمان التعامل مع المعلومات الشخصية التي نجمعها ونخزنها ونستخدمها ونكشف عنها وفقًا لها. يمكنكم الاطلاع على النص الكامل لللائحة على الرابط التالي: https://www.eugdpr.org/.
من نحن
موقع valeosupplements.com ("الموقع الإلكتروني") مملوك لشركة فاليو ويلبينج تكنولوجيز دي إم سي سي، وتُشير عبارات "فاليو ويلبينج تكنولوجيز دي إم سي سي" و"نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى شركة فاليو ويلبينج تكنولوجيز دي إم سي سي، ومقرها المسجل في 1JLT-Nook-178 One JLT، رقم القطعة: DMCC-EZ1-1AB، أبراج بحيرات جميرا، دبي، الإمارات العربية المتحدة. نُقدم لك، كمستخدم، هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة فيه، شريطة موافقتك على جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الواردة هنا.
ماذا نفعل
في supplements.feelvaleo.com، نسعى جاهدين لتوصيل أفضل الفيتامينات، ومكملات الصحة والجمال، ومنتجات العناية الشخصية، ومنتجات العناية بالأطفال من موردين أوروبيين ذوي جودة عالية، إلى باب منزلك. ستجد في متجرنا الإلكتروني بوابة سهلة الاستخدام لتلبية احتياجاتك الغذائية بأفضل الأسعار، لك ولعائلتك. تُباع منتجاتنا للمستهلكين عبر تجار التجزئة، والمبيعات المباشرة عبر الإنترنت، وتجار التجزئة الخارجيين.
المعلومات التي نجمعها
نجمع ونستخدم المعلومات الشخصية لعملائنا لتلبية طلباتهم وتوفير منتجاتنا وخدماتنا. كما نستخدم هذه المعلومات لإبلاغهم بالعروض والمنتجات المستقبلية، شريطة الحصول على موافقتهم عند الاقتضاء.
تشمل المعلومات التي نجمعها لتوفير سلعنا وخدماتنا: أسماء العملاء، وعناوينهم، وبريدهم الإلكتروني، وتفاصيل الدفع. في حال موافقتكم الصريحة على المشاركة في استطلاعات التسويق الخاصة بشركة Kuwa Supplements، سنطلب معلومات إضافية "حساسة" مثل عمركم، وجنسكم، ونمط حياتكم، وفي بعض الحالات، صحتكم.
كيف نجمع المعلومات الشخصية
بشكل عام، نجمع معلوماتك الشخصية منك. على سبيل المثال، نجمع معلومات منك عند تسجيل حساب على موقعنا الإلكتروني أو الاشتراك في قاعدة بيانات التسويق عبر البريد الإلكتروني، أو عند تزويدنا بمعلومات، سواءً شخصيًا أو عبر الهاتف أو عبر الإنترنت أو كتابيًا. عند تقديمك طلبًا (سواءً عبر الهاتف أو الإنترنت)، سنجمع المعلومات اللازمة لإتمامه.
كيف نقوم بتخزين المعلومات الشخصية
نتخذ جميع الإجراءات المعقولة للحفاظ على أمان أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك، ولحماية معلوماتك الشخصية من الضياع أو سوء الاستخدام أو التعديل غير المصرح به. تُخزَّن أي معلومات شخصية تُقدمها لنا على خوادم آمنة. كما نحافظ على إجراءات أمنية مادية لإدارة وحماية استخدام وتخزين السجلات التي تحتوي على معلومات شخصية.
يتوجب على موظفينا الالتزام باحترام سرية أي معلومات شخصية نحتفظ بها ويتم تدريبهم على ذلك.
لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الائتمان بأي شكل من الأشكال على أي قاعدة بيانات داخلية أو خارجية - تتم جميع المعاملات من خلال بوابة دفع آمنة.
لمساعدتنا على حماية خصوصيتك، يجب عليك الحفاظ على سرية أسماء المستخدمين وكلمات المرور التي تستخدمها للوصول إلى مواقعنا الإلكترونية واستخدامها.
غرض التجميع
نقوم بجمع المعلومات الشخصية وحفظها واستخدامها حتى نتمكن من:
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية؛
- تحديد هوية عملائنا والعملاء المحتملين وممثليهم وكذلك مستهلكي منتجاتنا؛
- توفير منتجاتنا وخدماتنا
- التواصل معك؛
- إبلاغك عن منتجاتنا وخدماتنا، وفوائد استخدام منتجاتنا، والعروض أو الفوائد الأخرى التي قد تصبح متاحة؛
- طلب رأيك أو تعليقاتك حول منتجاتنا وخدماتنا؛
- تنفيذ أنشطة الفواتير وتحصيل الديون؛
- تنفيذ أنشطتنا الإدارية والإدارية وضمان الجودة ومعالجة الشكاوى بطريقة احترافية وفعالة؛
- تطوير وتنفيذ المبادرات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا؛ و
- الاتصال بك لتمكيننا من إدارة حسابك (إن وجد) والوفاء بالتزاماتنا تجاهك أو تجاه مؤسستك.
الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
عند تقديم طلب عبر الموقع الإلكتروني، سنحتفظ بمعلومات طلبك لسجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات.
الإفصاح
لا نفصح عن المعلومات الشخصية التي نجمعها إلا لمقدمي الخدمات والمتعاقدين ذوي الصلة الذين يساعدوننا في توفير منتجاتنا وخدماتنا. على سبيل المثال، نستخدم ووردبريس لتشغيل متجرنا الإلكتروني. كما نستخدم جوجل أناليتكس لفهم كيفية استخدام عملائنا للموقع - يمكنك الاطلاع على المزيد حول كيفية استخدام جوجل لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في جوجل أناليتكس هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
أخيرًا، قد نشارك أيضًا معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.
الإعلان السلوكي
كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات أو رسائل تسويقية مُستهدفة نعتقد أنها قد تهمك. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المُستهدفة، يُمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلانات الشبكية (NAI) على الرابط التالي: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة باستخدام الروابط أدناه:
– فيسبوك: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
– جوجل: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
– بينج: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
تسويق
إذا وافقت على تلقي رسائل تسويقية منا، فإننا نستخدم معلوماتك الشخصية لإعلامك بالمنتجات الجديدة والمبادرات التسويقية التي قد تهمك. ويشمل ذلك عروض المنتجات أو الخدمات، والنشرات الإخبارية، وفرصة المشاركة في الاستطلاعات والمسابقات.
إذا كنت تفضل عدم تلقي معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا، فيمكنك طلب إزالتك من قوائم التوزيع ذات الصلة عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المدرجة أدناه أو اتباع رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أسفل جميع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بنا.
الوصول والجودة والتصحيح
إذا كنت في أي وقت تريد معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، فيمكنك طلب الوصول إلى تلك المعلومات عن طريق الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال المدرجة أدناه.
سنضمن، قدر الإمكان، أن تكون المعلومات التي نحتفظ بها عنك دقيقة وكاملة وحديثة. إذا كنت تعتقد في أي وقت أن معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها غير كاملة أو غير دقيقة، يُرجى إبلاغنا بذلك عبر معلومات الاتصال المذكورة أدناه. سنبذل قصارى جهدنا لتصحيح هذه المعلومات.
حقوقك
إذا كنت مقيمًا في أوروبا، فلديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. لممارسة هذا الحق، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت مقيمًا في أوروبا، فنعلم أننا نعالج معلوماتك للوفاء بالعقود التي قد نبرمها معك (على سبيل المثال، عند تقديم طلب عبر الموقع الإلكتروني)، أو لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة المذكورة أعلاه. كما يُرجى العلم بأنه سيتم نقل معلوماتك خارج أوروبا، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة.
مواقع الويب وملفات تعريف الارتباط
لضمان تلبية احتياجات ورغبات مستخدمي موقعنا الإلكتروني، وتطوير خدماتنا عبر الإنترنت، نقوم بجمع المعلومات المجمعة باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو الأدوات الإلكترونية المماثلة.
ملفات تعريف الارتباط هي أرقام تعريف فريدة، مثل العلامات، تُوضع على متصفح مستخدمي موقعنا. تُستخدم هذه الملفات للاحتفاظ بمعلومات تسجيل الدخول والموقع، مما يجعل تجاربك أكثر ملاءمةً وشخصية. لا يمكن لأي شركة أو مؤسسة أخرى الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
نستخدم Google Analytics لتحديد الصفحات المُستخدمة. يساعدنا هذا في تحليل بيانات زيارات صفحات الويب وتحسين موقعنا الإلكتروني بما يُلبي احتياجات عملائنا.
بشكل عام، تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تحسين موقعنا الإلكتروني، من خلال تمكيننا من مراقبة الصفحات التي تجدها مفيدة والتي لا تجدها. لا يتيح لنا ملف تعريف الارتباط بأي شكل من الأشكال الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي معلومات عنك، باستثناء البيانات التي تختار مشاركتها معنا. يمكنك قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك عادةً تعديل إعدادات المتصفح لرفضها إذا رغبت في ذلك. قد يمنعك هذا من الاستفادة الكاملة من الموقع.
نحن لا نستخدم هذه التقنية للوصول إلى معلوماتك الشخصية في سجلاتنا ولا يمكن التعرف عليك شخصيًا من خلال ملف تعريف الارتباط.
تغييرات على هذا الإشعار
مع تطور أعمالنا، ستخضع عملياتنا وسياساتنا للمراجعة، وقد تُعدّل. يحق لنا تغيير هذا الإشعار في أي وقت. سنُخطركم بأي تغيير بنشر نسخة مُحدّثة منه على موقعنا الإلكتروني. يُرجى العلم أنكم مسؤولون عن مراجعة موقعنا الإلكتروني والتأكد من مُتابعة أي تغييرات تطرأ عليه.
الشكاوى
نحن ملتزمون بتحسين إجراءاتنا باستمرار لضمان التعامل مع معلوماتك الشخصية على النحو الأمثل. إذا شعرتَ أننا لم نتعامل مع معلوماتك الشخصية وفقًا لهذا الإشعار أو اللائحة العامة لحماية البيانات، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المذكورة أدناه لنتمكن من حل المشكلة بما يرضيك.
القُصّر
هذا الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.
اتصل بنا
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على support@getkuwa.com أو عن طريق البريد باستخدام التفاصيل المقدمة أدناه:
مكملات كوا
بخصوص: مسؤول الامتثال للخصوصية: ankur@feelvaleo.com
مكملات كوا، فاليو ويلبينج تكنولوجيز دي إم سي سي
1JLT-Nook-178 One JLT رقم القطعة: DMCC-EZ1-
1AB، أبراج بحيرات جميرا، دبي، الإمارات العربية المتحدة
- يؤدي اختيار التحديد إلى تحديث الصفحة بالكامل.