سياسة الخصوصية
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك لموقع Getkuwa.com أو إجرائك لعملية شراء منه (المشار إليه بـ "الموقع").
تلتزم شركة Kuwa Supplements وعلاماتها التجارية ذات الصلة بحماية خصوصيتك الشخصية. يوضح إشعار الخصوصية هذا من نحن، وكيف نجمع معلوماتك الشخصية ونخزنها ونستخدمها ونكشف عنها. تُعد المعلومات "معلومات شخصية" إذا كانت تتعلق بك كفرد محدد أو يمكن التعرف عليه. ونحن نشجعك على قراءة هذا الإشعار بعناية حتى تفهم كيفية تعاملنا مع هذه المعلومات.
مبادئ الخصوصية لدينا
نحن ملتزمون باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وقد اعتمدنا سياسات وإجراءات داخلية لضمان التعامل مع المعلومات الشخصية التي نجمعها ونخزنها ونستخدمها ونكشف عنها وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات. يمكنك الاطلاع على النص الكامل للائحة العامة لحماية البيانات عبر الإنترنت على الرابط: https://www.eugdpr.org/.
من نحن
موقع valeosupplements.com ("الموقع") مملوك لشركة Valeo Wellbeing Technologies DMCC، وتعبيرات "Valeo Wellbeing Technologies DMCC" و"نحن" و"نا" تعني شركة Valeo Wellbeing Technologies DMCC التي يقع مكتبها المسجل في 1JLT-Nook-178 One JLT Plot No: DMCC-EZ1-1AB, أبراج بحيرة جميرا، دبي، الإمارات العربية المتحدة. نحن نقدم هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من هذا الموقع لك، أيها المستخدم، مشروطاً بموافقتك على جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.
ما نقوم به
في موقع supplements.feelvaleo.com، نسعى جاهدين لتقديم أفضل الفيتامينات، ومكملات الصحة والجمال، ومنتجات العناية الشخصية، ومنتجات العناية بالأطفال من موردين ذوي جودة عالية في أوروبا إلى باب منزلك. ستجد في متجرنا الإلكتروني بوابة سهلة الاستخدام للمتطلبات الغذائية التي تثق بها بأفضل الأسعار، لك ولعائلتك. تُباع منتجاتنا للمستهلكين عبر تجار التجزئة والمبيعات المباشرة عبر الإنترنت وتجار التجزئة التابعين لجهات خارجية.
المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع ونستخدم المعلومات الشخصية لعملائنا من أجل تلبية طلباتهم وتوريد منتجاتنا وخدماتنا. كما نستخدم هذه المعلومات لإبلاغ العملاء بالعروض والمنتجات المستقبلية، رهناً بحصولنا على موافقة العميل، حيثما كان ذلك مطلوباً.
تشمل المعلومات التي نجمعها لتوفير سلعنا وخدماتنا: أسماء العملاء، والعنوان، وعنوان البريد الإلكتروني، وتفاصيل الدفع. في الحالات التي منحتنا فيها موافقتك الصريحة للمشاركة في استطلاعات التسويق الخاصة بـ Kuwa Supplements، سنطلب معلومات "حساسة" إضافية مثل عمرك وجنسك وعادات نمط حياتك، وفي بعض الحالات، حالتك الصحية.
كيف نجمع المعلومات الشخصية
بشكل عام، نحن نجمع معلوماتك الشخصية منك مباشرةً. على سبيل المثال، نجمع معلومات منك عند تسجيل حساب على موقعنا الإلكتروني أو الاشتراك في قاعدة بيانات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بنا، أو عندما تقدم لنا معلومات، سواء كان ذلك شخصياً أو عبر الهاتف أو عبر الإنترنت أو كتابةً. إذا قمت بتقديم طلب (سواء عبر الهاتف أو عبر الإنترنت)، فسنجمع المعلومات اللازمة لتنفيذ هذا الطلب.
كيف نخزن المعلومات الشخصية
نتخذ جميع الخطوات المعقولة للحفاظ على أمان أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك ولحماية معلوماتك الشخصية من الضياع أو سوء الاستخدام أو التعديل غير المصرح به. يتم تخزين أي معلومات شخصية تقدمها لنا على خوادم آمنة. كما نحتفظ بإجراءات أمنية مادية لإدارة وحماية استخدام وتخزين السجلات التي تحتوي على معلومات شخصية.
موظفونا ملزمون ومدربون على احترام سرية أي معلومات شخصية نحتفظ بها.
نحن لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الائتمان بأي شكل من الأشكال في أي قاعدة بيانات داخلية أو خارجية - تتم جميع المعاملات من خلال بوابة دفع آمنة.
لمساعدتنا في حماية خصوصيتك، يجب عليك الحفاظ على سرية أسماء المستخدمين وكلمات المرور التي تستخدمها للوصول إلى مواقعنا الإلكترونية واستخدامها.
الغرض من الجمع
نحن نجمع المعلومات الشخصية ونحتفظ بها ونستخدمها لنتمكن من:
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية؛
- تحديد هوية عملائنا، والعملاء المحتملين وممثليهم، بالإضافة إلى مستهلكي منتجاتنا؛
- توفير منتجاتنا وخدماتنا؛
- التواصل معك؛
- إبلاغك بمنتجاتنا وخدماتنا، وفوائد استخدام منتجاتنا، وعن العروض أو المزايا الأخرى التي قد تصبح متاحة؛
- طلب رأيك أو تعليقاتك حول منتجاتنا وخدماتنا؛
- تنفيذ أنشطة الفوترة وتحصيل الديون؛
- تنفيذ أنشطتنا الإدارية وإدارة الجودة ومعالجة الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة؛
- تطوير وتنفيذ مبادرات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا؛ و
- الاتصال بك لتمكيننا من إدارة حسابك (إن وجد) والوفاء بالتزاماتنا تجاهك أو تجاه مؤسستك.
الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
عند تقديم طلب من خلال الموقع، سنحتفظ بمعلومات طلبك لسجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات.
الإفصاح
نحن لا نفصح عن المعلومات الشخصية التي نجمعها إلا لمقدمي الخدمات والمتعاقدين ذوي الصلة الذين يساعدوننا في توريد منتجاتنا وخدماتنا. على سبيل المثال، نستخدم WordPress لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. كما نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع - يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. يمكنك أيضاً إلغاء الاشتراك في Google Analytics من هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
وأخيراً، قد نشارك معلوماتك الشخصية أيضاً للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على مذكرات الاستدعاء، أو أوامر التفتيش، أو غيرها من الطلبات القانونية للحصول على المعلومات التي نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.
الإعلانات السلوكية
كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلان الشبكي ("NAI") على الرابط: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة باستخدام الروابط أدناه:
– فيسبوك: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
– جوجل: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
– بينج: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
التسويق
إذا وافقت على تلقي اتصالات تسويقية منا، فإننا نستخدم المعلومات الشخصية لإعلامك بالمنتجات الجديدة والمبادرات التسويقية التي قد تهمك. سيتضمن ذلك عروض المنتجات أو الخدمات، والنشرات الإخبارية، وفرصة المشاركة في الاستطلاعات والمسابقات.
إذا كنت تفضل عدم تلقي معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا، يمكنك طلب إزالتك من قوائم التوزيع ذات الصلة عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المدرجة أدناه أو اتباع رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أسفل جميع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بنا.
الوصول والجودة والتصحيح
إذا كنت ترغب في أي وقت في معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، يمكنك طلب الوصول إلى تلك المعلومات عن طريق الاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال المدرجة أدناه.
سنتأكد، بقدر الإمكان، من أن المعلومات التي نحتفظ بها عنك دقيقة وكاملة ومحدثة. إذا كنت تعتقد في أي وقت أن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك غير كاملة أو غير دقيقة، يرجى إبلاغنا عن طريق الاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال المدرجة أدناه. سنبذل كل الجهود المعقولة لتصحيح المعلومات.
حقوقك
إذا كنت مقيماً في أوروبا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أدناه.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت مقيماً في أوروبا، يرجى ملاحظة أننا نعالج معلوماتك من أجل تنفيذ العقود التي قد تكون لدينا معك (على سبيل المثال، إذا قمت بتقديم طلب عبر الموقع)، أو بطريقة أخرى لمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة المذكورة أعلاه. بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أنه سيتم نقل معلوماتك خارج أوروبا، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة.
المواقع الإلكترونية وملفات تعريف الارتباط (Cookies)
لضمان تلبية احتياجات ورغبات مستخدمي موقعنا، ولتطوير خدماتنا عبر الإنترنت، نقوم بجمع معلومات مجمعة باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو أدوات إلكترونية مماثلة.
ملفات تعريف الارتباط هي أرقام تعريف فريدة تشبه العلامات التي يتم وضعها على متصفح مستخدمي موقعنا. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه للاحتفاظ بمعلومات تسجيل الدخول والموقع لجعل تجاربك أكثر ملاءمة وشخصية. لا يمكن لأي شركة أو منظمة أخرى الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
نحن نستخدم Google Analytics لتحديد الصفحات التي يتم استخدامها. يساعدنا هذا في تحليل البيانات حول حركة مرور صفحات الويب وتحسين موقعنا الإلكتروني ليتناسب مع احتياجات العملاء.
بشكل عام، تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تزويدك بموقع إلكتروني أفضل، من خلال تمكيننا من مراقبة الصفحات التي تجدها مفيدة وتلك التي لا تجدها كذلك. لا تمنحنا ملفات تعريف الارتباط بأي حال من الأحوال إمكانية الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي معلومات عنك، بخلاف البيانات التي تختار مشاركتها معنا. يمكنك اختيار قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط. تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط تلقائياً، ولكن يمكنك عادةً تعديل إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط إذا كنت تفضل ذلك. قد يمنعك هذا من الاستفادة الكاملة من الموقع الإلكتروني.
نحن لا نستخدم هذه التكنولوجيا للوصول إلى معلوماتك الشخصية في سجلاتنا، ولا يمكن تحديد هويتك شخصياً من ملف تعريف الارتباط.
التغييرات في هذا الإشعار
مع تطور أعمالنا، ستتم مراجعة عملياتنا وسياساتنا التجارية وقد يتم تعديلها. قد نقوم بتغيير هذا الإشعار في أي وقت. سنخطرك بأي تغيير عن طريق نشر نسخة محدثة من الإشعار على موقعنا الإلكتروني. يرجى العلم أنه من مسؤوليتك التحقق من موقعنا الإلكتروني والتأكد من اطلاعك على أي تغييرات في هذا الإشعار.
الشكاوى
نحن ملتزمون بتحسين إجراءاتنا باستمرار لضمان معاملة معلوماتك الشخصية بشكل مناسب. إذا كنت تشعر بأننا فشلنا في التعامل مع معلوماتك الشخصية وفقاً لهذا الإشعار أو لائحة حماية البيانات العامة (GDPR)، يرجى الاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال المدرجة أدناه حتى تتاح لنا الفرصة لحل المشكلة بما يرضيك.
القاصرون
هذا الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً.
اتصل بنا
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على support@getkuwa.com أو عن طريق البريد باستخدام التفاصيل الواردة أدناه:
Kuwa Supplements
عناية: مسؤول الامتثال للخصوصية : ankur@feelvaleo.com
Kuwa Supplements, Valeo Wellbeing Technologies DMCC
1JLT-Nook-178 One JLT Plot No: DMCC-EZ1-
1AB، أبراج بحيرة جميرا، دبي، الإمارات العربية المتحدة